5. Oppfølging
En av de mest sentrale fasene i en innkjøpsprosess, men som kanskje får minst oppmerksomhet, er oppfølgning. Det er viktig å kunne forstå de mulighetene og utfordringene som finnes i oppfølgingsfasen.
Kurset består av følgende tema:
- Oppfølging
- Forvaltning, drift og vedlikehold
- Måling og kontroll av ytelser
- Garantistyring
- Kontraktsadministrasjon
- Benchmarking
- Leverandørrevisjon
- Tidlig varsling av ny prosess
Overordnet læringsmål:
- Oversikt over sentrale tema i oppfølgingsfasen
- Grunnleggende forståelse for de muligheter og utfordringer som finnes i oppfølgingsfasen
- Større bevissthet om de gevinster som kan realiseres om fasen får den oppmerksomhet den fortjener